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RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), la personne responsable est l'exploitant du site indiqué ci-dessus.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande, nous recueillons : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le type de service demandé, la marque/modèle de l'appareil, la description de votre besoin ainsi que les photos que vous joignez volontairement.

POURQUOI NOUS LES RECUEILLONS
Ces renseignements servent uniquement à : vous répondre, établir un devis, planifier le service et assurer le suivi. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels.

CONSENTEMENT
En soumettant le formulaire, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus.

CONSERVATION ET SÉCURITÉ
Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis détruits de façon sécuritaire. Les courriels transitent par les services de Google (Gmail).

VOS DROITS
Vous pouvez en tout temps demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements en nous écrivant à l'adresse courriel indiquée.

OBJET
Les présentes conditions encadrent les services de réparation, d'entretien et de vente de matériel informatique offerts.

DEVIS ET TARIFS
Tout service débute par un diagnostic. Un devis est fourni avant toute intervention. Aucuns frais ne sont engagés sans votre accord préalable.

DÉPLACEMENT À DOMICILE
Le service est offert à domicile dans la région de Trois-Rivières et ses environs. Des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon la distance ; ils vous seront communiqués à l'avance.

PAIEMENT
Le paiement est exigible à la fin du service ou à la livraison du matériel, selon les modalités convenues.

RESPONSABILITÉ
Nous recommandons fortement de sauvegarder vos données avant toute intervention. Bien que le plus grand soin soit apporté, nous ne pouvons être tenus responsables d'une perte de données. Une sauvegarde peut être effectuée sur demande.

GARANTIE LÉGALE (Loi sur la protection du consommateur)
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, tout bien vendu doit pouvoir servir à un usage normal pendant une durée raisonnable, compte tenu du prix, des conditions d'utilisation et des conditions du contrat.

GARANTIE SUR LES RÉPARATIONS
Les réparations effectuées sont garanties contre tout défaut de main-d'œuvre pendant une période raisonnable suivant l'intervention. Cette garantie ne couvre pas les nouveaux bris, dommages accidentels, dégâts d'eau ou mauvaises manipulations.

PIÈCES
Les pièces neuves bénéficient de la garantie du fabricant lorsqu'elle s'applique. Les pièces et appareils usagés sont vendus avec une garantie limitée précisée au moment de la vente.

EXCLUSIONS
La garantie ne s'applique pas en cas de modification, d'ouverture ou de réparation effectuée par un tiers après notre intervention.

MATÉRIEL NEUF
Un appareil ou une pièce neuve peut être retourné dans un délai raisonnable suivant l'achat, dans son état et son emballage d'origine, sur présentation de la preuve d'achat.

MATÉRIEL USAGÉ
Les appareils et pièces usagés sont vendus tels quels ; les conditions de retour sont précisées au moment de la vente.

SERVICES
Les services de réparation et d'entretien déjà rendus ne sont pas remboursables, sauf en cas de non-conformité couverte par la garantie.

REMBOURSEMENT
Tout remboursement applicable est effectué selon le mode de paiement initial dans un délai raisonnable.

Ce site est principalement statique et n'utilise pas de témoins (cookies) de suivi publicitaire. Certaines préférences peuvent être enregistrées localement dans votre navigateur (stockage local) afin d'améliorer votre expérience. Aucune donnée de navigation n'est partagée avec des tiers à des fins publicitaires.

Les taxes de vente (TPS et TVQ) s'appliquent lorsque la loi l'exige. L'exploitant n'étant pas inscrit aux fichiers de la TPS/TVQ pour le moment, aucune taxe n'est facturée. Cette mention sera mise à jour dès l'inscription, le cas échéant.

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